คำถามที่พบบ่อย

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่พบบ่อยบางส่วน เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า ข้อเสนอแนะของคุณได้รับการสนับสนุนอย่างมาก หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ sales@hotcakeshop.net

Q. คุณจัดส่งจากที่ไหน?

A. เราจัดส่งจากคลังสินค้าและโรงงานที่เป็นพันธมิตรของเราที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและจีน ดังนั้น โปรดคาดหวังว่าสินค้าของคุณจะถูกจัดส่งแยกต่างหาก (หากคุณสั่งซื้อมากกว่าหนึ่งรายการ) เนื่องจากโรงงานต่างๆ มีความเชี่ยวชาญในด้านการผลิตที่แตกต่างกัน

Q. สินค้าของฉันจะมาถึงกี่โมง?

A. โดยปกติจะใช้เวลา 7-30 วันทำการสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดจะมาถึง เวลาในการจัดส่งแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ ตามความต้องการและสถานที่จัดส่ง

ถาม: ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับหมายเลขติดตาม?

A. โดยปกติจะใช้เวลา 2-5 วันทำการ

Q. ฉันสามารถสั่งซื้อได้จากที่ไหน?

A. คุณสามารถสั่งซื้อจากประเทศใดก็ได้ เราจัดส่งทั่วโลก

ถาม: ค่าจัดส่งฟรีจริงหรือ?

A. ใช่ การจัดส่งฟรีทั่วโลกหากสั่งซื้อเกิน $50

Q. บริษัทของคุณตั้งอยู่ที่ไหน?

A. บริษัทของเราตั้งอยู่ในเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน; จัดหาคลังสินค้าใน: สหรัฐอเมริกา; ผู้ติดต่อผู้จัดจำหน่ายคุณภาพสูงใน: China

ถาม: ฉันจะถูกเรียกเก็บเงินในสกุลเงินใด?

A. เราดำเนินการคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็น USD แม้ว่าเนื้อหาของรถเข็นจะแสดงในหลายสกุลเงิน คุณจะชำระเงินโดยใช้ USD ที่อัตราแลกเปลี่ยนล่าสุด

ถาม ฉันจะได้รับหมายเลขยืนยันเมื่อฉันทำการสั่งซื้อหรือไม่

A. ได้ ลูกค้าทุกคนจะได้รับหมายเลขคำสั่งซื้อหลังจากวางคำสั่งซื้อ

โปรดติดต่อเรา หากคุณไม่ได้รับภายใน 24 ชั่วโมง

Q. ฉันสามารถติดต่อใครได้บ้างหากมีปัญหากับการสั่งซื้อของฉัน?

A. สามารถส่งต่อข้อสงสัยทั้งหมดไปที่ sales@hotcakeshop.net

ถาม ฉันจะชำระเงินได้อย่างไร

A. เรารับบัตรเครดิตรายใหญ่ทั้งหมด: Visa, Mastercard, Discover, Amex และ Paypal

ถาม Checkout บนเว็บไซต์นี้ปลอดภัยหรือไม่

A. คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการซื้อทั้งหมดที่นี่ปลอดภัย

ถาม ถ้าฉันป้อนที่อยู่อีเมล คุณจะขายข้อมูลของฉันหรือไม่

A. เราไม่ขายข้อมูลลูกค้าของเรา อีเมลมีไว้เพื่อติดตามผลและส่งจดหมายข่าวโปรโมชั่นและคูปองส่วนลดของเราอย่างเคร่งครัด

Q. ฉัน (ลูกค้า) ต้องจ่ายภาษีศุลกากรหรือไม่?

A. สำหรับประเทศส่วนใหญ่ คุณจะไม่ต้องจ่ายภาษีศุลกากร แต่ขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหน และถ้าคุณสั่งซื้อมากกว่า 1 ชิ้น